FAQ

 

Wie kaufe ich Tickets im Webshop?

Wählen Sie Ihren gewünschten Anlass über „Karten“ oder „Kalender“, weiter mit „Karten kaufen“.Wählen Sie die Anzahl der Tickets, weiter mit „Markierte Plätze in den Warenkorb“.Im Warenkorb erhalten Sie eine Übersicht der bis anhin gewählten Tickets. Geben Sie hier die gewünschten Ermässigungen an.Sind Sie ein registrierter User, geben Sie Ihren Benutzernamen sowie Ihr Passwort ein. Falls Sie sich nicht registrieren möchten, geben Sie nur die benötigten Kundendaten ein. Ebenso haben Sie auf dieser Seite die Möglichkeit, sich neu als BenutzerIn registrieren zu lassen.

Wählen Sie die Versand- und Zahlungsart

  • Rechnung zusammen mit Tickets per Post (Bearbeitungsgebühr und Versandkosten: Fr. 10.00) oder
  • Bezahlung mit Kreditkarte und Versand der Tickets per Post (Versandkosten Fr. 5.00) oder
  • Bezahlung mit Kreditkarte und Hinterlegung der Tickets an der Vorstellungskasse (keine Gebühr) oder
  • Bezahlung mit Kreditkarte und Print@Home (keine Gebühr)

Gültige Kreditkarten: Mastercard und VisaPrint@Home: Sie erhalten eine Buchungsbestätigung per E-mail. Die Print@Home-Billette folgen wenige Minuten später ebenfalls per E-mail. Sie können das Ticket im A4-Format auf Ihrem Drucker ausdrucken.Papierticket: Versand oder Hinterlegung durch den Kartenverkauf Theater Casino Zug

Buchungsbestätigung:
Sie erhalten per E-mail die Information, ob Ihr Auftrag erfolgreich im Ticketsystem verarbeitet wurde. Erst wenn Sie diese Nachricht angezeigt bekommen, ist der Auftrag abgeschlossen und die Plätze / Tickets sind für Sie gebucht.

Wie kaufe ich Gutscheine im Webshop?

Siehe Ablauf „Wie kaufe ich Tickets im Webshop“, Geschenkgutscheine finden Sie unter der Lasche „Karten“.

Wie löse ich Gutscheine ein?

Im Webshop den Gutscheincode („ABCDEFG…“) eingeben. Oder beim Kartenverkauf Theater Casino Zug den Gutschein vorbeibringen.

Kann ich Tickets per Telefon bestellen?

Ja.Sie erreichen den Kartenverkauf des Theater Casino Zug von Montag bis Freitag, von 09.00h – 13.00h und 14.00h – 16.00h unter der Nummer 041 729 05 05.
Während den offiziellen Schulferien sind wir wie folgt zu erreichen: Von Montag bis Freitag, von  09.00h – 13.00h, zwischen Weihnachten und Neujahr haben wir geschlossen.

Die Vorstellungskasse öffnet 1 Stunde vor Veranstaltungsbeginn: 041 729 05 55

Kann ich Tickets per E-mail bestellen?

Ja. Notieren Sie uns Ihre genaue Adresse und Telefonnummer, Veranstaltung, Kategoriewunsch, Anzahl Personen und eventuelle Vergünstigungen. Sobald Ihre Reservation bei uns bearbeitet wurde, werden Sie von uns per E-mail zur Abholung innert 10 Tagen aufgefordert.
Wenn es Ihnen nicht möglich sein sollte, innerhalb dieser Zeitfrist die Tickets abzuholen, bitten wir Sie um einen Vermerk. Dann senden wir Ihnen die Tickets auf Rechnung (Bearbeitungs- und Versandgebühr Fr. 10.-) per Post zu.